Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных (далее – ПДн), которые компания ООО "УралЗащита-Екатеринбург" ИНН 6686049470 (далее – Компания) получает от субъектов ПДн во время использования указанными лицами информационных ресурсов Компании, в том числе веб-сайта uz96.ru, веб-сайта уралзащита.рф и всех его региональных поддоменов *.уралзащита.рф (далее – Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
2. Основные понятия
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к ПДн лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПДн или наличия иного законного основания.
2.4. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
2.5. «Cookies» — небольшой набор данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Компания обрабатывает через Сайт ПДн следующих категорий субъектов:
3.1.1. Потенциальные клиенты (физические лица и представители юридических лиц): фамилия, имя, отчество (при указании), должность (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации (при наличии), адрес доставки товара/выполнения работ, ИНН директора организации (при предоставлении карточки предприятия).
3.1.2. Представители компаний-партнеров: фамилия, имя, отчество (при указании), должность, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации.
3.2. Автоматически при посещении Сайта собираются: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адреса посещенных страниц Сайта, действия на Сайте (с помощью сервиса Яндекс.Метрика). Данные собираются в обезличенном и агрегированном виде для статистики.
3.3. Для анализа эффективности рекламных кампаний и качества взаимодействия с пользователями Компания использует сервисы автоматизированного сбора данных:
3.3.1. Коллтрекинг (Call Tracking) и Email-трекинг (Email Tracking) от компании Callibri: сервисы фиксируют номер телефона или адрес электронной почты (e-mail), ФИО или название компании, регион абонента, тип устройства (ПК или смартфон), посадочную страницу, а также производит запись разговора. Запись разговоров производится только после предварительного уведомления абонента об этом в начале разговора.
3.3.2. Данные, собираемые сервисами коллтрекинга и email-трекинга Callibri, обрабатываются для целей, указанных в п. 4.1.3 (анализ поведения, оценка эффективности рекламы). Обработка данных Callibri осуществляется на основании согласия субъекта ПДн (п. 5.1.1) или необходимости исполнения договора (п. 5.1.2). Данные хранятся на серверах Callibri на территории Российской Федерации. Пользователь может ознакомиться с политикой конфиденциальности Callibri по ссылке: https://callibri.ru/privacy_policy.
3.4. Компания не обрабатывает специальные категории ПДн (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), биометрические ПДн.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка ПДн осуществляется Компанией в следующих целях:
4.1.1. Заключение, исполнение, изменение, прекращение договоров купли-продажи товаров и/или оказания услуг с субъектом ПДн или представляемой им организацией.
4.1.2. Обработка входящих запросов, заявок (в т.ч. на обратный звонок, консультацию), обеспечение связи с субъектом ПДн.
4.1.3. Анализ поведения пользователей на Сайте, улучшение функциональности и контента Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний (с использованием Яндекс.Метрики и сервисов Callibri (коллтрекинг и email-трекинг)).
4.1.4. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий.
4.1.5. Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации (в т.ч. налогового, бухгалтерского).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка ПДн осуществляется на основе:
5.1.1. Согласия субъекта ПДн. Согласие предоставляется Пользователем:
5.1.1.1. Путём проставления специальной отметки (чек-бокса) в соответствующих формах на Сайте перед отправкой данных, подтверждающего ознакомление с настоящей Политикой и согласие на обработку указанных в форме ПДн;
5.1.1.2. Путём совершения активных действий, направленных на использование функционала Сайта для связи (отправка email на адреса, указанные на Сайте, совершение звонка по телефонам, указанным на Сайте) после ознакомления с настоящей Политикой.
5.1.2. Необходимости заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн или представляемая им организация.
5.1.3. Необходимости выполнения обязанностей Компании, предусмотренных законодательством РФ.
6. Способы, условия и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации (сайт, почта, CRM-системы, Яндекс.Метрика) и без их использования (телефонные переговоры).
6.2. ПДн субъектов обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации (серверы хостинг-провайдера, серверы Callibri, серверы Яндекс, собственные серверы и средства Компании).
6.3. Сроки хранения ПДн:
6.3.1. ПДн, обрабатываемые для заключения/исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующей документации (включая налоговый и архивный сроки).
6.3.2. ПДн, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до отзыва данного согласия субъектом ПДн, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия. После получения отзыва согласия соответствующие ПДн блокируются и подлежат обезличиванию или уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.
6.3.3. По истечении указанных сроков или после отзыва согласия ПДн подлежат блокированию, обезличиванию или уничтожению в установленные настоящей Политикой сроки.
7. Передача персональных данных
7.1. Компания может передавать ПДн третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки:
7.1.1. Организациям курьерской/транспортной доставки (для доставки товаров/документов).
7.1.2. Платежным системам и банкам (для обработки платежей по договорам).
7.1.3. Провайдерам услуг хостинга и ИТ-инфраструктуры (для обеспечения работы Сайта и систем).
7.1.4. Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика – для сбора обезличенной статистики).
7.1.5. Провайдерам маркетинговых и аналитических сервисов (Callibri – для целей коллтрекинга и email-трекинга, как описано в п. 3.3).
7.2. Передача ПДн осуществляется при условии соблюдения третьими лицами конфиденциальности и безопасности ПДн, что обеспечивается заключенными с ними договорами в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.3. Компания не осуществляет трансграничную передачу ПДн.
8. Использование файлов Cookies и сервисов веб-аналитики
8.1. Сайт использует файлы cookie, сервис Яндекс.Метрика, сервисы компании Callibri (коллтрекинг и email-трекинг). Cookies – это небольшие наборы данных (файлы), которыми устройство Пользователя обменивается с веб-сервером. Яндекс.Метрика и Callibri собирают техническую и связанную с взаимодействием информацию: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода, посещенные страницы, время и длительность посещения, действия на Сайте, а также данные о телефонных звонках и взаимодействии с электронной почтой, как описано в п. 3.3. Данные Яндекс.Метрики собираются в обезличенном и агрегированном виде. Данные Callibri могут включать идентифицирующую информацию (телефон, email) для целей анализа эффективности.
8.2. Цель использования: анализ трафика и поведения пользователей на Сайте, улучшение его работы, оценка эффективности маркетинговых активностей. Данные Яндекс.Метрики хранятся на серверах Яндекса в РФ и анализируются в агрегированном обезличенном виде. Данные Callibri хранятся на серверах Callibri в РФ.
8.3. Пользователь может запретить сохранение cookies, настроив свой браузер. Отключение cookies может повлиять на доступность некоторых функций Сайта. Инструкции по настройке браузера доступны на сайтах их разработчиков.
9. Защита персональных данных
9.1. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
9.2. К таким мерам относятся: использование антивирусных средств, контроль физического доступа к информационным системам, разграничение прав доступа сотрудников, резервное копирование данных. Конкретный состав мер определяется внутренними документами Компании и актуальными угрозами.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Субъект ПДн имеет право:
10.1.1. Получать подтверждение факта обработки его ПДн и информацию об этой обработке.
10.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.1.3. Отозвать согласие на обработку ПДн в любое время.
10.2. Для реализации своих прав субъект ПДн может направить Компании письменное заявление по адресу 620091, г. Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад, стр. 18/26, офис 303 или запрос по адресу электронной почты uralzashchita@mail.ru.
10.3. Компания рассмотрит запрос и даст ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ.
10.4. Отзыв согласия на обработку ПДн не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, касающимся обработки ПДн, субъекты ПДн могут обращаться по электронной почте: uralzashchita@mail.ru.
11.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу:
https://уралзащита.рф/include/licenses_detail.php.
11.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по указанному адресу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных (далее – ПДн), которые компания ООО "УралЗащита-Екатеринбург" ИНН 6686049470 (далее – Компания) получает от субъектов ПДн во время использования указанными лицами информационных ресурсов Компании, в том числе веб-сайта uz96.ru, веб-сайта уралзащита.рф и всех его региональных поддоменов *.уралзащита.рф (далее – Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
2. Основные понятия
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к ПДн лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПДн или наличия иного законного основания.
2.4. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
2.5. «Cookies» — небольшой набор данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Компания обрабатывает через Сайт ПДн следующих категорий субъектов:
3.1.1. Потенциальные клиенты (физические лица и представители юридических лиц): фамилия, имя, отчество (при указании), должность (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации (при наличии), адрес доставки товара/выполнения работ, ИНН директора организации (при предоставлении карточки предприятия).
3.1.2. Представители компаний-партнеров: фамилия, имя, отчество (при указании), должность, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), наименование организации.
3.2. Автоматически при посещении Сайта собираются: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адреса посещенных страниц Сайта, действия на Сайте (с помощью сервиса Яндекс.Метрика). Данные собираются в обезличенном и агрегированном виде для статистики.
3.3. Для анализа эффективности рекламных кампаний и качества взаимодействия с пользователями Компания использует сервисы автоматизированного сбора данных:
3.3.1. Коллтрекинг (Call Tracking) и Email-трекинг (Email Tracking) от компании Callibri: сервисы фиксируют номер телефона или адрес электронной почты (e-mail), ФИО или название компании, регион абонента, тип устройства (ПК или смартфон), посадочную страницу, а также производит запись разговора. Запись разговоров производится только после предварительного уведомления абонента об этом в начале разговора.
3.3.2. Данные, собираемые сервисами коллтрекинга и email-трекинга Callibri, обрабатываются для целей, указанных в п. 4.1.3 (анализ поведения, оценка эффективности рекламы). Обработка данных Callibri осуществляется на основании согласия субъекта ПДн (п. 5.1.1) или необходимости исполнения договора (п. 5.1.2). Данные хранятся на серверах Callibri на территории Российской Федерации. Пользователь может ознакомиться с политикой конфиденциальности Callibri по ссылке: https://callibri.ru/privacy_policy.
3.4. Компания не обрабатывает специальные категории ПДн (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), биометрические ПДн.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка ПДн осуществляется Компанией в следующих целях:
4.1.1. Заключение, исполнение, изменение, прекращение договоров купли-продажи товаров и/или оказания услуг с субъектом ПДн или представляемой им организацией.
4.1.2. Обработка входящих запросов, заявок (в т.ч. на обратный звонок, консультацию), обеспечение связи с субъектом ПДн.
4.1.3. Анализ поведения пользователей на Сайте, улучшение функциональности и контента Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний (с использованием Яндекс.Метрики и сервисов Callibri (коллтрекинг и email-трекинг)).
4.1.4. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий.
4.1.5. Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации (в т.ч. налогового, бухгалтерского).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка ПДн осуществляется на основе:
5.1.1. Согласия субъекта ПДн. Согласие предоставляется Пользователем:
5.1.1.1. Путём проставления специальной отметки (чек-бокса) в соответствующих формах на Сайте перед отправкой данных, подтверждающего ознакомление с настоящей Политикой и согласие на обработку указанных в форме ПДн;
5.1.1.2. Путём совершения активных действий, направленных на использование функционала Сайта для связи (отправка email на адреса, указанные на Сайте, совершение звонка по телефонам, указанным на Сайте) после ознакомления с настоящей Политикой.
5.1.2. Необходимости заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн или представляемая им организация.
5.1.3. Необходимости выполнения обязанностей Компании, предусмотренных законодательством РФ.
6. Способы, условия и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации (сайт, почта, CRM-системы, Яндекс.Метрика) и без их использования (телефонные переговоры).
6.2. ПДн субъектов обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации (серверы хостинг-провайдера, серверы Callibri, серверы Яндекс, собственные серверы и средства Компании).
6.3. Сроки хранения ПДн:
6.3.1. ПДн, обрабатываемые для заключения/исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующей документации (включая налоговый и архивный сроки).
6.3.2. ПДн, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до отзыва данного согласия субъектом ПДн, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия. После получения отзыва согласия соответствующие ПДн блокируются и подлежат обезличиванию или уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.
6.3.3. По истечении указанных сроков или после отзыва согласия ПДн подлежат блокированию, обезличиванию или уничтожению в установленные настоящей Политикой сроки.
7. Передача персональных данных
7.1. Компания может передавать ПДн третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки:
7.1.1. Организациям курьерской/транспортной доставки (для доставки товаров/документов).
7.1.2. Платежным системам и банкам (для обработки платежей по договорам).
7.1.3. Провайдерам услуг хостинга и ИТ-инфраструктуры (для обеспечения работы Сайта и систем).
7.1.4. Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика – для сбора обезличенной статистики).
7.1.5. Провайдерам маркетинговых и аналитических сервисов (Callibri – для целей коллтрекинга и email-трекинга, как описано в п. 3.3).
7.2. Передача ПДн осуществляется при условии соблюдения третьими лицами конфиденциальности и безопасности ПДн, что обеспечивается заключенными с ними договорами в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.3. Компания не осуществляет трансграничную передачу ПДн.
8. Использование файлов Cookies и сервисов веб-аналитики
8.1. Сайт использует файлы cookie, сервис Яндекс.Метрика, сервисы компании Callibri (коллтрекинг и email-трекинг). Cookies – это небольшие наборы данных (файлы), которыми устройство Пользователя обменивается с веб-сервером. Яндекс.Метрика и Callibri собирают техническую и связанную с взаимодействием информацию: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода, посещенные страницы, время и длительность посещения, действия на Сайте, а также данные о телефонных звонках и взаимодействии с электронной почтой, как описано в п. 3.3. Данные Яндекс.Метрики собираются в обезличенном и агрегированном виде. Данные Callibri могут включать идентифицирующую информацию (телефон, email) для целей анализа эффективности.
8.2. Цель использования: анализ трафика и поведения пользователей на Сайте, улучшение его работы, оценка эффективности маркетинговых активностей. Данные Яндекс.Метрики хранятся на серверах Яндекса в РФ и анализируются в агрегированном обезличенном виде. Данные Callibri хранятся на серверах Callibri в РФ.
8.3. Пользователь может запретить сохранение cookies, настроив свой браузер. Отключение cookies может повлиять на доступность некоторых функций Сайта. Инструкции по настройке браузера доступны на сайтах их разработчиков.
9. Защита персональных данных
9.1. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
9.2. К таким мерам относятся: использование антивирусных средств, контроль физического доступа к информационным системам, разграничение прав доступа сотрудников, резервное копирование данных. Конкретный состав мер определяется внутренними документами Компании и актуальными угрозами.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Субъект ПДн имеет право:
10.1.1. Получать подтверждение факта обработки его ПДн и информацию об этой обработке.
10.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.1.3. Отозвать согласие на обработку ПДн в любое время.
10.2. Для реализации своих прав субъект ПДн может направить Компании письменное заявление по адресу 620091, г. Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад, стр. 18/26, офис 303 или запрос по адресу электронной почты uralzashchita@mail.ru.
10.3. Компания рассмотрит запрос и даст ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ.
10.4. Отзыв согласия на обработку ПДн не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, касающимся обработки ПДн, субъекты ПДн могут обращаться по электронной почте: uralzashchita@mail.ru.
11.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу:
https://уралзащита.рф/include/licenses_detail.php.
11.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по указанному адресу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.